Posts Tagged ‘movilidad’

creativ IT participa en el Taller de Expertos sobre Apps Accesibles

junio 1, 2012
cuando las apps son accesibles, el beneficio es para todos.
El pasado martes 29 de mayo de 2012 se celebró el Taller de Expertos sobre Apps Accesibles organizado por CENTAC, bajo la hospitalidad de Telefónica.
El taller se podría resumir en la cita del encabezado “cuando las apps son accesibles, el beneficio es para todos”, ya que lo más sencillo y accesible lo usamos todos, por lo que además puede ser un elemento de éxito en las aplicaciones.
Entre las conclusiones que se desprenden del Taller está la necesidad de involucrar a los responsables de negocio para contemplar la accesibilidad como algo natural, así como realizar un esfuerzo inicial desde la base del desarrollo.
Asimismo, se ha destacado la falta de comunicación entre usuarios y desarrolladores, siendo cada vez es más necesario incorporar al usuario en el momento de la definición del servicio y esencial incluir la experiencia del usuario en las fases iniciales de desarrollo. Siendo un gran error intentar hacer accesible una aplicación al final del desarrollo para conseguir la etiqueta adecuada.
Frente a las limitaciones, que en ocasiones implanta el negocio, hay casos de éxito que deben animar a tener en cuenta la accesibilidad. En muchos casos el problema es simplemente que el desarrollador se tiene que concienciar y los fabricantes tienen que incluir guías de diseño para estos productos. Existen diseños muy sencillos que benefician a todo el mundo.
Participantes en el Taller

Taller de Expertos en Apps Accesibles

En este encuentro han participado Dña. Silvia Delmas Figueira, responsable de mkt ehealth para el sector de administración Pública, Telefónica, D. Juan Luis Quincoces, director general de CENTAC, Udo Franz Laroche, gerente en Bluevia y representante por Telefónica en el proyecto M-Inclusion, Carlos Prades de creativ IT, Jonathan Chacón consultor en accesibilidad en Technosite, Jorge Granado, director de Muminai y Sofía Fernández de Mesa, directora de Inclusión e Innovación Social de Telefónica.
Este encuentro ha sido retrasmitido en directo, con subtitulación simultánea e intérpretes de lengua de signos y comentado a través de la etiqueta #eventoscentac en Twitter.
El taller ha tenido un gran eco en los medios como “El Economista”, “Cibersur”, “Discapnet”, “Solidaridad Digital”, etc.
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OMExpo Madrid 2011. Convierte tus clientes en seguidores.

marzo 18, 2011
Una marca es lo que la gente dice de ti cuando no estás en la habitación.

Esta semana se ha celebrado OMExpo 2011, El evento ha sido de gran interés, con una gran participación de empresas dedicadas a la gestión de la publicidad en internet como un conjunto de ponencias que creo dan una visión al público general de lo que es el Marketing Online, qué se puede hacer con él y por dónde está evolucionando. HaLogo OMExpo-Madrid sido un buen escaparate de innovación y marketing tecnológico, del que ya hemos hablado anteriormente.

En el congreso queda claro que las nuevas tecnologías están revolucionando al sector y que ya no estamos en una época en la que la comunicación sea unidireccional. Está claro, como comentó Ruth Bareño en su ponencia, que el cliente debe dejar de ser un cliente para convertirse en un FAN.

Se ha podido ver en el congreso empresas dedicadas a las actividades más tradicionales del marketing on-line como la gestión de contactos, incluyendo nuevas técnicas para el procesado estadístico de su actividad. También la feria ha contado con empresas que dan soporte e infraestructura para la venta on-line, con novedosos modelos de negocio que hacen que prácticamente cualquiera pueda empezar con negocios a clientes finales en la red. A pesar de que el mailing va cayendo, con cada vez un retorno más difícil en la inversión, las empresas que se dedican a ello han mostrado unas grandes bases de datos, una segmentación adecuada y una metodología más cuidada para agregar valor al destinatario.

De lo más interesante, han sido las empresas que están gestionando actualmente la publicidad en la red. Diversas plataformas tratan de conseguir los mejores retornos, la mejor conversión entre impacto y venta. En esta línea es dónde la innovación se hace patente con múltiples soluciones y planteamientos.

Presentación con virtudes del moblile social media

Mobile-Social Media

Es muy reseñable la cantidad de actividad que están generando las redes sociales y la innovación que deben aportar las agencias y las marcas para conseguir campañas de comunicación exitosas. En los momentos de cambio, como el actual, no todas las apuestas pueden ser ganadoras, pero está claro que es necesario apostar para no quedarse fuera de fenómenos como Tuenti, Facebook o Twitter. Todas las exposiciones resaltan, sin embargo, que no hay que llevar demasiada prisa y que es necesario sustentar las acciones de Social Media en estrategias bien definidas.

Junto con El Social Media, me ha parecido resaltable el empuje que está teniendo el marketing móvil. Tanto es así que se estima que el año que viene habrá más accesos a internet desde el móvil que desde un PC. En este aspecto hay una gran innovación y múltiples soluciones de marketing móvil. Esta revolución es debida a diversas variables como la aparición de las redes sociales, la mejora del interfaz (las pantallas touchscreen) o el impulso de la distribución de aplicaciones (gracias a las tiendas). El 2011 se proyecta como un año de grandes inversiones en este campo.

Parece evidente que las redes sociales y el móvil están empezando a gustarse y que dentro de poco serán un matrimonio consistente y no se podrá pensar en uno sin el otro en campañas de marketing.

Este artículo contiene la opinión personal de un colaborador de creativ IT y no constituye por lo tanto una posición de la empresa ni una nota oficial. El objetivo de la publicación es abrir un espacio a la reflexión sobre las TIC y la sociedad y dejar un espacio público para las inquietudes de nuestros colaboradores.

creativ IT no se hace responsable de las opiniones vertidas por sus colaboradores.

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Publicado por Carlos Prades el 18/03/2011

Participación de creativ IT en la presentación del proyecto MARTA

marzo 2, 2011
Logo del proyecto MARTA

Sitio oficial de MARTA

El pasado 10 de febrero tuvo lugar en Barcelona el evento final del proyecto MARTA, con un aforo en torno a 150 participantes y unos 40 medios de comunicación, entre los que destacaron algunas presencias ilustres, como la ministra de Ciencia e Innovación, Cristina Garmendia.

¿Y qué es MARTA? El proyecto MARTA (Movilidad y Automoción con Redes de Transportes Avanzadas) pretende sentar las bases para la movilidad del Siglo XXI, que permitan al sector ITS  (Intelligent Transport Systems) español responder a los retos de seguridad, eficiencia y sostenibilidad a los que se enfrenta la sociedad europea en general y la española en particular. Por ello, y considerando la movilidad como un aspecto esencial en el funcionamiento de la sociedad europea, los servicios de MARTA proponen soluciones a los problemas de congestión, seguridad e impacto ambiental.

En términos generales, MARTA ha desarrollado una amplia investigación en las comunicaciones entre vehículos (V2V) y de estos con la infraestructura (V2I), ofreciendo soluciones factibles que ayuden a mejorar la seguridad vial, la asistencia a la conducción, movilidad  y el medioambiente, todo ello basado en la inclusión del usuario conductor dentro de la Sociedad de la Información.

Dentro de estas soluciones se han desarrollado servicios que permiten la detección de somnolencia, avisos de riesgo en intersecciones y adelantamientos, o detección de peatones, entre otros, a los cuales se acceden a través de nuevas interfaces de usuario, como pueden ser un nuevo HMI (Human-Machine Interface), que sustituye al cuadro de mandos habitual, o pedales hápticos.

Concretamente, creativ IT ha logrado desplegar una solución avanzada basada en servicios relacionados con la mejora del medioambiente, los cuales se mostraron tanto en el stand como en vehículo, expuestos durante el evento. Estos servicios aportan soluciones para el transporte intermodal, que suponen una mejora en los sistemas de navegación convencionales, permitiendo la posibilidad de un cálculo de rutas en el que se combina transporte público y vehículo particular, teniendo en cuenta a su vez el estado del tráfico en todo momento, lo que permite una mejora en la gestión de la movilidad urbana. Así, las rutas ofrecidas al usuario consideran a este como un elemento dentro del entorno urbano, en lugar de que sean calculadas únicamente por el propio dispositivo de navegación, sin tener en cuenta el estado del tráfico o el coste medioambiental.

Aplicación MARTA para Transporte intermodal

Transporte intermodal

Esta solución tiene en cuenta también el teléfono móvil o smartphone como un elemento básico de información para el usuario, interaccionando con este a través de tecnologías innovadoras, como por ejemplo NFC (Near Field Communication), e intercambiando información sobre rutas, transporte público o aparcamientos.

Los servicios de gestión de movilidad y medioambiente que presentó creativ IT, se engloban dentro del conjunto de servicios que ofrece la arquitectura MARTA, de los cuales se ofrece una información más detallada en el siguiente dossier.

El proyecto MARTA, ha supuesto una de las mayores iniciativas público-privadas en la historia de la investigación española, ha contado con un presupuesto de 35 millones de euros, de los cuales el Ministerio de Ciencia e Innovación, a través del Centro para el Desarrollo Tecnológico Industrial (CDTI), ha aportado 15,5 millones en forma de subvención. En él han participado 18 empresas españolas de diferentes sectores, entre las cuales creativ IT ha tenido una representación significativa, además de 19 centros de investigación y universidades, con un ámbito de actuación global que abarca 8 comunidades autónomas.

Información adicional sobre el workshop final de MARTA, puede encontrarse en los siguientes enlaces, entre muchas de las noticias aparecidas:

Publicado por Jesús Javier Rodríguez Gutiérrez

Servicios turísticos avanzados desde una plataforma accesible

septiembre 15, 2010

Durante el evento de El Camino de los Satélites, que tendrá lugar a partir del 4 de Octubre llevando a cabo acciones destinadas a fomentar y hacer accesible el Camino de Santiago, se presentarán los servicios propuestos por el proyecto U-Route, el cual es liderado por la empresa Moviquity y en el que colaboran la Fundación Tecnología Social (FTS), Proyestegal, Vicomtech y Vodafone.

U-Route es un proyecto financiado por el MITyC, dentro del marco del Subprograma Avanza I+D, y el Fondo de Desarrollo Regional FEDER “Una manera de hacer Europa”, el cual marca como objetivo la aplicación de los últimos avances en las tecnologías de localización junto a las tecnologías empleadas en Web 2.0 para ofrecer los beneficios de ambas a todos los usuarios, independientemente de la diversidad funcional que posean.

Logo de U-Route

U-Route

Mediante U-Route se consigue la unión entre viajeros y organismos profesionales para ofrecer servicios de información y contenidos durante las etapas del viaje (antes, durante y después). Esto se consigue a través de la utilización de tecnologías innovadoras y accesibles que permiten al usuario estar permanentemente conectado a la Sociedad de la Información, accediendo a servicios de información y contenidos contextualizados, localización y redes sociales.

El hecho de que U-Route sea presentado en el Camino de Santiago permite obtener una gran experiencia de uso de los servicios y funcionalidades, puesto que supone un entorno turístico ideal para la aplicación de estos servicios.

Publicado por Jesús Javier Rodríguez Gutiérrez

Promoción turística en la web

septiembre 7, 2010

Hace unos días me preguntaron sobre posibilidades tecnológicas para la promoción de una zona turística. He recapacitado sobre las organizaciones que tienen que realizar este trabajo, realmente lo tienen muy complicado ya que no disponen de medios ni de conocimientos de marketing ni tecnológicos.

Castillo turístico en Cuellar

Castillo de Cuellar

Desgraciadamente yo poco puedo aportar en la parte del marketing, pero sí que me atreví a ofrecer algunas ideas sobre las posibilidades tecnológicas, más como una lluvia de ideas que como una clase magistral de posibilidades. Alguna vez he comentado que describiría algunas ideas de marketing tecnológico en este blog y me ha parecido interesante comentar estas propuestas. Si conoces este mundillo el post te aportará poco pero seguro que lo puedes completar con buenos comentarios.

Posibilidades del portal

Sitio web

Lo primero que se nos ocurre a todo el mundo es un sitio web con información de los lugares que van a promocionarse. Tradicionalmente valía con una web estática con la información como un tipo de brochure digital, pero hoy por hoy (bueno, desde hace bastante tiempo) esto no es suficiente. La web no puede tener contenidos estáticos, es importante que, aunque se mantengan las plantillas, los formatos básicos y la tipología del contenido este varíe con el tiempo.

Para conseguir una web dinámica, con contenidos actualizados, se hace necesario utilizar herramientas de gestión de contenidos que nos permitan actualizar las páginas de una forma rápida y sin necesidad de conocimientos técnicos.

En este sentido cobran especial relevancia los sistemas de blog que permiten ir creando contenidos de forma simple y bien organizada, la inclusión de las entradas del blog, los títulos o sus resúmenes en otras páginas (como la página principal) permite crear contenidos dinámicos de forma simple.

Un ejemplo es la página de comunicación de creativ IT que recoge la información tanto del blog de la empresa como de su cuenta de Twitter.

En una página de promoción turística, hay otros elementos que pueden ser muy interesantes, por ejemplo la gestión de eventos con una descripción del mismo y el uso de un calendario que se pueda incrustar en la web promocional se hace muy interesante para el potencial cliente.

Por supuesto se pueden editar los diferentes contenidos (textos, imágenes, etc.) con múltiples plataformas y gestores de contenidos no limitándose al blog y los calendarios.

Logotipo de Turismo 2.0

Turismo 2.0

En cualquier caso es muy importante que se dediquen los recursos adecuados al mantenimiento de la información que dispensa la página. De esta manera la imagen que proyecta es dinámica, la información es útil e interesante, se consigue adecuar el contenido s lo que se quiere promocionar en cada momento y los buscadores valorarán estos recursos.

Información geográfica

Actualmente se hace muy interesante incluir herramientas externas en una página web. Hay multitud de aplicaciones en la web a disposición de cualquiera con unas condiciones muy ventajosas (por ejemplo gratuitas porque se financien a través de la publicidad), en buscamedios podemos ver algún ejemplo de utilizar estos servicios un hotel rural. Es muy interesante para un organismo que intente promocionar el turismo de una región situar en un mapa las rutas de senderismo, bicicleta, etc. y por supuesto los puntos de interés, los alojamientos, restaurantes, etc.

De esta manera desde cualquier página se puede acceder al mapa y desde cualquier mapa se pueden visualizar los recursos de la zona.

Recursos de las organizaciones

Si estamos intentando promocionar una zona ¿Quién va a saber mejor cual es la descripción buena de un hotel que el hotelero? Si la plataforma tecnológica se realiza correctamente, se puede dotar de los permisos adecuados para que la información de una página o de una rama de la web sea administrada directamente por los responsables de la misma. Lo más probable es que ellos estén encantados, se les da una forma de promocionarse y en el caso de pequeños establecimientos ellos van a poder tener su página web cosa que, de otra manera sería imposible.

Esto complica, lógicamente, la administración del sitio ya que, no solo hay que tener en cuenta los contenidos sino que, además hay que controlar el alta de los usuarios y sus contribuciones. Pero puede merecer la pena ya que los contenidos pueden mejorar y actualizarse de forma continua con un mínimo esfuerzo.

Evidentemente no solo empresarios pueden contribuir al sitio mostrando información de actividades, hoteles o restaurantes. Las administraciones y organismos públicos pueden querer contribuir a la promoción de localidades y sitios de interés

Las herramientas existentes en el mercado permiten la inclusión de otras funcionalidades que pueden resultar muy interesantes. Un ejemplo es la inclusión de un calendario con los eventos que organicen las distintas localidades y empresas turísticas, jornadas de difusión, fiestas, etc.

La inclusión de calendarios junto la edición por parte de empresas turísticas pueden darle información al usuario de la web de la disponibilidad de determinadas actividades, habitaciones, etc. Por ejemplo un hotel anunciado puede publicar en un calendario las reservas realizadas para cada habitación, o una empresa que organice excursiones puede indicar que ruta realizará cada día.

Redes sociales y promoción adicional

Otras de las grandes posibilidades de la red es la promoción en múltiples canales. Va a ser más productivo que los turistas promocionen el lugar visitado en una red social a una gran web que estática que difícilmente se puede aprovechar.

Ejemplo de promoción turística en FacebbokEn este caso, como se dijo anteriormente, es mucho más importante la dedicación de un responsable (Comunity Manager) a la actualización y el mantenimiento de los contenidos así como a dar respuesta a las cuestiones de los propios usuarios que la propia herramienta tecnológica.

Así que si se opta por crear una estrategia basada en la utilización de redes sociales como Facebook, Tuenti o Twitter, debe considerarse los recursos necesarios para ello.

En cualquier caso, si las herramientas han sido bien pensadas permitirán la inclusión de las noticias existentes en el portal de difusión en estas redes sociales de forma automática.

Movilidad

Para la promoción de las actividades turísticas puede ser muy interesante la promoción a través de herramientas y recursos móviles. En este campo se abren una infinidad de nuevas características.

La primera de las opciones es la de realizar una aplicación descargable en el teléfono con los puntos de interés que existan en la zona, incluyendo tanto descripciones como contenidos multimedia (audio, video y/o sonido) describiendo cada uno de ellos. Esto permite al turista poder acceder a la información según realiza el recorrido.

Las nuevas tecnologías permiten utilizar códigos bidimensionales para que los turistas reciban información en tiempo real de lo que están viendo en ese momento, mejorar los procedimientos, etc. podemos ver algunos ejemplos de códigos BIDI aplicados al turismo o explotando la geolocalización.

Las herramientas más avanzadas de realidad aumentada permiten que simplemente sacando una foto a un lugar pintoresco podamos acceder a la información del lugar, ya existen empresas que comercializan este tipo de productos.

Otras herramientas

En un sistema completo es muy importante tener en cuenta las variables externas tales como que el portal aparezca adecuadamente en las búsquedas que los usuarios realicen en Google u otros buscadores, o cual es el uso que los usuarios están realizando del portal.

Para el primero de los casos, hay que realizar un buen diseño y un trabajo de consultoría que permita al buscador recoger la información adecuada del mismo, pero es muy importante que los contenidos tengan buena calidad, que se actualicen adecuadamente y que sean referenciados por páginas externas. Es decir, una vez esté funcionando el portal, se hace necesario disponer de recursos para el mantenimiento y la difusión de los contenidos.

De la misma forma se puede analizar el impacto de los contenidos publicados. Nuevamente existen en el mercado múltiples soluciones, pero no es necesario utilizar costosas herramientas teniendo disponibles herramientas gratuitas. Es importante, no obstante, tener en cuenta que la utilización de estas herramientas no es trivial y necesita, como todo tanto un ajuste bueno como la realización de análisis periódico.

Metodología

El desarrollo de un portal de promoción no puede ser, por lo tanto, una tarea diseñada de forma rápida y merece la pena estudiar las necesidades y capacidades antes de involucrarse en el desarrollo

Se debe tener en cuenta en primer lugar, como en cualquier otro proyecto, lo que se quiere mostrar al usuario, pero en este caso, además se hace necesario trabajar y definir la forma en que se promocionará y posicionará el portal así como cuales son los objetivos y cómo se van a medir.

Solo de esta manera se puede trabajar en el desarrollo tecnológico de la propia solución creando tanto la web que se mostrará como las herramientas.

Este artículo contiene la opinión personal de un colaborador de creativ IT y no constituye por lo tanto una posición de la empresa ni una nota oficial. El objetivo de la publicación es abrir un espacio a la reflexión sobre las TIC y la sociedad y dejar un espacio público para las inquietudes de nuestros colaboradores.

creativ IT no se hace responsable de las opiniones vertidas por sus colaboradores.

Publicado por Carlos Prades el 07/09/2010

Seguimiento de pacientes a través de movilidad.

julio 15, 2010

Las TIC en la salud. Un caso práctico

Los grandes avances en la salud tienen varias componentes, pero claramente una de ellas es la inclusión de las TIC en las mismas. Aunque cuando pensamos en tecnología electrónica e informática aplicada a la salud, viene a la mente los sofisticados equipos de alta precisión, lo cierto es que muchas aplicaciones menos espectaculares pueden suponer una gran mejora en los diagnósticos, tratamientos y seguimiento de las diferentes patologías.

En concreto el equipo técnico de creativ IT ha participado en diversos proyectos que demuestran la valía de aplicaciones móviles simples en el seguimiento de pacientes con determinadas patologías, mejorando la calidad de vida de los pacientes y ahorrando costes al sistema. En las siguientes líneas se explicará el éxito obtenido en la validación de una aplicación de seguimiento de pacientes cardiacos a nivel europeo.

Antecedentes y necesidades

La idea de crear una aplicación móvil para este seguimiento nace de diferentes necesidades que tienen los médicos durante el seguimiento a los pacientes cardiacos. La primera necesidad que detectan es que se realizan muchas consultas para recoger determinados datos que el propio paciente puede recabar en su casa. Estos datos son susceptibles de ser registrados por el paciente pero surgen los siguientes problemas:

  • El paciente puede olvidarse de registrar los datos, actualmente la consulta es presencial para evitar este problema.
  • El paciente puede tomar los datos en horarios diferentes a los establecidos. Este problema también se resuelve con la presencia física a una hora determinada.

La situación es costosa para los centros clínicos que dedican parte del esfuerzo de su personal a la toma y registro de datos básicos como el peso, la presión sanguínea, etc.

El problema es mayor si pensamos en el trastorno a los pacientes que deben perder mucho tiempo para controles rutinarios. El problema se amplía en zonas rurales, donde la dispersión de la población es alta y la visita al centro médico lleva mucho tiempo y en zonas con una población envejecida que tiene menos capacidad de movilidad.

Actualmente ocurre que los datos no se registran de forma automática en el sistema informático del centro clínico y el médico debe consultar los datos anteriores sobre la salud del paciente y su tratamiento, incluso aunque en la mayor parte de las ocasiones estos datos no aportan novedades y no hay decisión que tomar.

En el caso concreto de las patologías cardiacas, los profesionales de la medicina detectan que las situaciones de ansiedad y estrés producidas después de haber superado un problema cardiaco, pueden llevar a la repetición del mismo. Se hace por lo tanto importante el seguimiento sicológico de los pacientes.

Solución propuesta

Pantallas de la aplicacion

Pantallas de aplicacion de control pacientes

En el entorno descrito, una solución móvil parece adecuada para solventar una gran parte de la problemática descrita. El programa consta de un servidor central que almacena todos los resultados descritos y una aplicación en los terminales móviles de los pacientes desde donde se recogen los datos de interés.

Para el proyecto se eligió como plataforma de desarrollo la tecnología de Microsoft en la parte cliente utilizando Windows Mobile ya que, en el momento de la elección, era la plataforma más extendida en terminales con pantalla táctil. En la parte servidora se utilizó la tecnología J2EE, a través de servidores open source como JBoss ampliamente extendidos que ofrecen una gran funcionalidad con un mantenimiento comedido.

La aplicación debía dar una solución, en primer lugar, a las necesidades de registro de datos de una forma automática y por los propios pacientes. Tras plantear la posibilidad de conectarse directamente con los sensores (báscula, tensiómetro, termómetro, etc.) se descartó la idea por los siguientes motivos:

  • No existe un estándar para la transmisión de estos datos, obligando al paciente a utilizar un sensor determinado.
  • Los sensores se incrementan de coste.
  • Se complicaría innecesariamente el desarrollo software
  • Se perdería la flexibilidad a la hora de recoger datos de otras patologías.
  • Se complica el uso de la aplicación y la configuración de la misma.

Así que la introducción de los datos de debe realizar de forma manual en el dispositivo por el propio paciente. Por una cuestión de usabilidad los datos a ingresar por el paciente deben ser pocos y imples, en particular la presión sanguínea y el peso son los datos que solicitaban los cardiólogos.

Adicionalmente a los datos físicos de los pacientes, el sistema presenta una serie de preguntas desarrolladas por un equipo de psicólogos con el fin de poder valorar el grado de ansiedad y estrés de un paciente. La respuesta a estas preguntas son seleccionables y eran cuantificadas para poder utilizarse como un parámetro más a controlar.

El sistema ofrece alarmas sonoras avisando del momento en que se debe realizar la medición. De esta manera se logra evitar los problemas reseñados antes: no hay olvido por parte del paciente y se toman los datos en las mismas condiciones.

Estas alarmas se utilizan a la vez para almacenar los horarios de la medicación y las citas médicas añadiendo funcionalidades de gran valor para el paciente. El uso de las alarmas es configurable.

Los datos introducidos por el paciente son inmediatamente enviados al servidor central, de esta manera se evitan el resto de los problemas de la toma de datos por parte del paciente: si el paciente no realiza adecuadamente la toma de datos, en el servidor queda constancia de los retrasos y la impuntualidad de la toma de datos.

Desde la parte servidora las funcionalidades están enfocadas a la reducción de los trabajos administrativos e incluso técnicos. Los datos son recibidos puntualmente y almacenados, cuando estos datos no llegan (descuido u olvido del paciente), cuando no son puntuales (toma de datos fuera del plazo indicado) o cuando los datos superan los umbrales establecidos se generan alarmas que avisan puntualmente al personal médico que debe tomar las medidas adecuadas.

De esta forma se disminuye el tiempo que emplea el personal médico en el control de los datos ya que solo revisa aquellos que pueden tener una problemática. El resto de los datos puede consultarse de forma periódica por el médico en las revisiones del paciente pudiendo extraer las conclusiones pertinentes.

Resultados obtenidos

La puesta en práctica del proyecto desde el punto de vista médico fue un éxito, demostrando que estas aplicaciones son una posibilidad ofreciendo independencia al paciente y ahorrando múltiples recursos sanitarios.

Sin embargo la puesta en práctica de estas aplicaciones no constituye la solución para todos los pacientes ni está exenta de complicaciones.

Por ejemplo, la inclusión de los test psicológicos no fue bien recibida por los profesionales. Para poder hacer un test adecuado, habría que ampliar el número de preguntas complicando el uso de la aplicación y llegando a ser pesada para la mayor parte de los pacientes. Se determina como conclusión que se debe trabajar más en la investigación de estas posibilidades si se quiere llegar a aplicaciones prácticas usables.

Desde el punto de vista del paciente, hay que destacar que esta aplicación no es para todos ellos. Muchos pacientes manifiestan cierta adversidad a este tipo de sistemas y, también en muchas ocasiones, no es factible el uso de dispositivos electrónicos portátiles por ellos.

Hay que tener en cuenta que, debido a las dolencias elegidas, muchos de los pacientes tienen una edad avanzada. El uso por la mitad de los pacientes potenciales debe considerarse un éxito. Aún así este número constituye un beneficio claro para el sistema sanitario. En cualquier caso se concluye que este no es un método alternativo sino que debe ser, en todo caso, una opción para el paciente.

De las funcionalidades, algunos pacientes se quejaron de la gestión de las alarmas que, en el caso de medicaciones múltiples, llegaba a ser pesada. Se debe configurar adecuadamente los parámetros de la aplicación y esto requiere una dedicación extra por parte del personal asistencial.

Existen otras problemáticas relacionadas con el uso del sistema, hay zonas de poca cobertura, los aparatos pueden extraviarse o deteriorarse, etc. En estos casos el sistema va a avisar al equipo médico que deberá regresar al sistema anterior de control. En cualquier caso esta problemática debe ser tenida en cuenta.

Por último la mayor problemática es el tratamiento de los datos de los pacientes que deben ser tratados de forma confidencial garantizando que no puedan ser accedidos ni desde la aplicación, ni durante las comunicaciones con el servidor.

Resultados obtenidos

La utilización de sistemas móviles para el control de variables físicas en pacientes con patologías que así lo requieran es una posibilidad real que ahorra tiempo y recursos al sistema de salud, que permite un control más frecuente del paciente y que mejora la calidad de vida de este al reducir los desplazamientos al centro médico.

Aunque en el proyecto se han investigado patologías cardiacas, el sistema debe ser útil y válido en otras aplicaciones como las patologías crónicas, la dietética, etc. En este sentido se debe trabajar para adaptar y flexibilizar (aún más) la aplicación a otras necesidades.

Estos sistemas son potencialmente útiles en diversos países, pero en el caso de internacionalizar el producto debe considerarla las diferencias en legislación, vocabulario, vademécum, etc.

Publicado por Carlos Prades el 15/07/2010

El marketing tecnológico

julio 13, 2010

Todos los sectores productivos han evolucionado con la aplicación de las nuevas tecnologías y el marketing no podía ser diferente. Hoy por hoy es necesaria la utilización de  las nuevas tecnologías para facilitar el acceso de los clientes a los productos y servicios que ofrecen las empresas, intentar realizar únicamente acciones de marketing por los medios tradicionales es un suicidio.

Hay que tener en cuenta que actualmente existen clientes que han evolucionado y tienen comportamientos diferentes, ya no son meros espectadores de la publicidad, estos clientes esperan que se les ofrezca algo a cambio y que se le proporcione un valor añadido al consultar un documento publicitario.

Aplicacion para la campaña de navidad de HTC de creativ IT

Aplicacion para la campaña de navidad de HTC de creativ IT

Por otro lado las empresas tienen que estar en los nuevos canales, por no perder el carro, está claro, pero también por una cuestión de imagen. En unos casos simplemente porque no puede ocurrir que las empresas no diversifiquen el objetivo de la publicidad y en otros casos porque las empresas tratan transmitir una imagen de empresa innovadora que va con los tiempos y que se adapta a sus clientes. Para dar esa imagen debe adelantarse realmente a los clientes.

Los estudios actuales dicen que la práctica totalidad de nuestros menores utilizan el móvil[1] y las redes sociales[2] (con penetraciones en ambos casos cercanas al 80%) y que el uso de Internet es, en las nuevas generaciones desplazo a otros medios tradicionales de ocio e información (por ejemplo se consume más ocio en Internet que televisión).

La situación de cambio de paradigma en el consumo, apoyado por una liberalización del sector importante y la aparición de nuevos canales, no solo a través de las nuevas tecnologías sino también en los formatos clásicos, está llevando a una crisis en los modelos tradicionales de publicidad y marketing[3]. El espacio publicitario aumenta con el número de canales y medios existentes, los precios de los espacios publicitarios caen obligando a incluir más publicidad en los espacios completando una espiral que lleva a resultados desastrosos.

En este entorno se puede observar que la presentación de la publicidad como un elemento que añada un valor al usuario es capaz de romper la espiral. Una publicidad que le resulte útil al consumidor y que añada valor, es una publicidad mucho más efectiva, es una publicidad con más valor y es una publicidad que el propio usuario puede llegar a querer buscar.

Las nuevas tecnologías y los nuevos paradigmas de uso de las mismas pueden ser una forma de conseguir estos objetivos. Las posibilidades de la fácil accesibilidad de los teléfonos y dispositivos móviles y su privacidad y personalización, la ubicuidad que proporcionan a los servicios las nuevas redes móviles e inalámbricas, la posibilidad de personalización de los contenidos (para cada persona, para cada momento, para cada lugar) y las características de las redes sociales pueden ser las herramientas que permitan salir de la espiral.

En el mercado existen múltiples soluciones y empresas que se están dando cuenta de esta oportunidad. Hay muchos servicios que aprovechan el cambio para proporcionar un acceso directo a los clientes a través de las nuevas tecnologías.

Por cercanía no podemos dejar de aprovechar la ocasión para mostrar algunos de los servicios que creativ IT ofrece y que inciden en estas líneas comentadas anteriormente:

  • Aplicaciones para móviles: campañas publicitarias, acceso al catálogo de la empresa desde el móvil actualizado automáticamente, aplicaciones con inteligencia para ferias, agenda de eventos en el móvil, etc.
  • Distribución de contenidos móviles en proximidad: bienvenida a eventos, mensajes publicitarios al pasar por una tienda, etc.
  • Personalización de publicidad: personalización del anuncio para cada contenido, para cada persona, para cada momento.
  • Aplicaciones de redes sociales: promociones especiales, escaparate en nuevos sistemas, etc.

En la presentación de la empresa pueden verse algunos de nuestros éxitos relativos a este tipo de servicios.

 

Esta es la mejor demostración de que la tecnología está cambiando el mundo del marketing: cuando las empresas tecnológicas están apostando por este tipo de servicios.

Actualizaciones

Desde la escritura de esta entrada he ido leyendo algunos post que, desde un punto de vista más cercano a la gestión del marketing apuntan a la necesidad de gestionar la actividad en la red. A continuación se muestran algunos enlaces recogidos de estas lecturas que permiten realizar un planteamiento global.

Actualización 01/08/2010:

Es muy interesante ver como las empresas están creando  Responsables de Comunidad (Comunity Managers) y otros puestos relativos a la gestión de la marca en la red. El trabajo y objetivo de estos puestos lo recoge muy bien Iñaki Huerta en “Guía de Community Managers en Facebook

En la entrada de Revolutions 2.0 “Necesitamos algo más que “community managers”” podemos ver la evolución de estos puestos.

Se hace necesario que cambie el modo de hacer la comunicación al público y esto requiere un cambio en las estructuras. Las grandes empresas ya lo están comprendiendo ¿Cuándo veremos la extensión al resto?

Actualización 23/08/2010:

En el post se comentan muchos ejemplos de marketing a través del móvil. La tendencia del mercado es crecer en este sentido (desarrollare algunos ejemplos simples que cuando los conoces parecen evidentes en algún post futuro).

Al respecto el artículo “Siete tendencias del marketing móvil para los próximos meses”  muestra como este mercado crecerá, y no en el largo plazo, cualquier empresa necesita estar ya posicionada (Gracias David por compartir el enlace).

Actualización 24/08/2010:

Es interesante ver como otros artículos de medios especializados en marketing coinciden con la necesidad de dar valor a los usuarios y conseguir que estos no vean la publicidad on-line como una práctica intrusiva.

Actualización 01/09/2010:

Unos cuantos ejemplos de cómo las grandes empresas están aprovechando las redes sociales se pueden encontrar en el Blog De Juan Merodio.

Actualización 03/09/2010:

Ejemplos de aplicaciones utilizando los códigos QR y el marketing electrónico.

Este artículo contiene la opinión personal de un colaborador de creativ IT y no constituye por lo tanto una posición de la empresa ni una nota oficial. El objetivo de la publicación es abrir un espacio a la reflexión sobre las TIC y la sociedad y dejar un espacio público para las inquietudes de nuestros colaboradores.

creativ IT no se hace responsable de las opiniones vertidas por sus colaboradores.

Publicado por Carlos Prades el 13/07/2010


[1] Estudio sobre seguridad y privacidad en el uso de los servicios móviles por los menores españoles. Pablo Pérez San-José y otros, Abril 2010. Observatorio de la Seguridad de la Información (INTECO – Orange)

 

[2] INFORME GENERACIÓN 2.0 2010. Hábitos de los adolescentes en el uso de las redes sociales. Estudio comparativo entre Comunidades Autónomas. Adolfo Sánchez Burón y Mª Poveda Fernández Martín. Universidad Camilo José Cela.

[3] Informe Anual 2009 de la CMT


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